Por Henrique Botelho
Uma das grandes dificuldades enfrentadas pelas empresas e sobretudo pelos profissionais da área de Recursos Humanos é o processo de seleção de candidatos. É muito comum ouvir queixas de gestores de empresas quanto ao desempenho das suas equipes de trabalho, e quase sempre os responsáveis pela montagem dessas equipes, ou seja, responsáveis pela contratação transferem a culpa pelo baixo desempenho da equipe aos próprios profissionais contratados, no entanto, é necessário se fazer uma reflexão mais ampla acerca da questão. O fato é que só se resolve de forma definitiva toda e qualquer situação, quando se assume a responsabilidade por ela. Isto posto é razoável que quem contrata faça a seguinte reflexão: o processo de contratação é um processo de escolha e não de imposição, ou seja, os candidatos são selecionados [escolhidos] pelas empresas, diante disso podemos assumir que só existem dois erros possíveis:
1º – Erro na seleção;
2º – Erro no treinamento.
Somente esses dois erros são possíveis. E todas as vezes que deparamos com o baixo desempenho de um colaborador precisamos fazer essa reflexão. Ou erramos na seleção ou erramos no treinamento, se você tem certeza que selecionou o profissional correto, entenda por correto, aquele candidato que reúne características técnicas e comportamentais compatíveis com o exercício da função, e esse profissional não está entregando o nível de resultado esperado, então o erro está no treinamento, seja no conteúdo do treinamento, seja no método empregado para treiná-lo, desta forma, precisamos rever o treinamento. Agora se você tem certeza que o conteúdo e o método do treinamento são adequados, então o erro foi cometido na escolha do candidato, significa que selecionamos o candidato errado, ou seja, um candidato que não reunia os requisitos técnicos e comportamentais para a vaga. A conclusão é que em ambas as situações a responsabilidade é de quem contrata, ou seja, a responsabilidade é do gestor, e somente chamando pra sim a responsabilidade é que teremos condições de aperfeiçoar o processo de contratação e treinamento, caso optemos por terceirizar a responsabilidade da contratação sempre depararemos com a ciranda do baixo desempenho. Então fica a dica, o desafio é nosso enquanto gestores!
Henrique Botelho
Consultor Empresarial